Dasar Privasi WTC88 – Keselamatan Data Peribadi Anda adalah Keutamaan Kami

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi WTC88. Dokumen ini merupakan kenyataan rasmi berkaitan bagaimana kami di WTC88 menguruskan maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami di wtc88.vin, aplikasi mudah alih WTC88, dan semua saluran komunikasi berkaitan.

WTC88 komited untuk melindungi privasi setiap ahli kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data. Kami percaya bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat yang anda percayakan kepada kami.

Dengan menggunakan platform WTC88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2 Data yang Kami Kumpul

WTC88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang kategori data yang kami kumpul:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan nama pengguna yang dipilih semasa membuat akaun baharu.
• Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, gambar selfie untuk pengesahan muka, dan penyata bank atau bukti alamat terkini.
• Maklumat Kewangan: Nama pemegang akaun bank, nombor akaun bank, dan maklumat dompet digital untuk tujuan pemprosesan deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel, atau saluran lain.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, model peranti, dan pengecam peranti unik.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan di platform, kekerapan log masuk, dan corak penggunaan permainan.
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, dan semua aktiviti kewangan di dalam platform.
• Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan.

3 Cara Penggunaan Data

WTC88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses log masuk yang selamat, dan membolehkan akses kepada semua ciri platform.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit, pengeluaran, dan pertaruhan dengan cepat dan tepat. Rekod transaksi yang lengkap disimpan untuk kegunaan audit dalaman dan keperluan kawal selia.
• Pengesahan Identiti: Memastikan hanya individu yang layak (berumur 18 tahun ke atas) yang menggunakan platform, serta mencegah pendaftaran berbilang akaun.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun ahli daripada akses tanpa kebenaran, dan mencegah pengubahan wang haram.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan tawaran permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan kemas kini keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

WTC88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi berikut yang terhad dan terkawal:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesen untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dokumen KYC diproses melalui platform pengesahan identiti berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan tertinggi.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Data disimpan di pelayan awan yang mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah dipersetujui bersama.

4.2 Keperluan Undang-undang

WTC88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, termasuk keperluan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLATFPUAA).

5 Keselamatan Data

WTC88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3, protokol keselamatan paling terkini yang tersedia hari ini.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk butiran kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang komprehensif.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan. Semua akses kakitangan dalaman memerlukan pengesahan pelbagai faktor.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata, membolehkan tindak balas segera terhadap potensi ancaman.
• Ujian Penembusan Berkala: WTC88 menjalankan ujian keselamatan dan audit berkala melalui firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

WTC88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tataletak paparan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat agregat tentang cara ahli menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan siber, dan percubaan akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform WTC88. Penggunaan berterusan platform kami selepas notifikasi kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang diterangkan di atas.

7 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh WTC88:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform WTC88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta tanpa notis.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan daripada sistem kami.
• Memulangkan sebarang baki kewangan yang ada (jika berkenaan) melalui saluran yang sesuai.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di WTC88 atau anda mendapati akaun yang didaftarkan atas nama kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan sewajarnya.

9 Pemindahan Data Antarabangsa

WTC88 beroperasi terutamanya untuk pengguna di Malaysia, namun infrastruktur teknikal kami mungkin melibatkan pemprosesan atau penyimpanan data di lokasi yang berlainan. Dalam semua kes, kami memastikan bahawa pemindahan data merentasi sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:

• Semua pemindahan data antarabangsa dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang memenuhi piawaian PDPA Malaysia.
• Kami hanya menggunakan pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang mempunyai pensijilan keselamatan antarabangsa seperti ISO 27001 dan SOC 2 Type II.
• Data tidak akan dipindahkan ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang setanding dengan Malaysia tanpa perlindungan kontrak yang sesuai.

10 Pengekalan Data

WTC88 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi akaun anda aktif. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan data kami:

• Akaun Aktif: Data peribadi disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di WTC88.
• Selepas Penutupan Akaun: Data identiti dan rekod transaksi disimpan selama minimum 5 hingga 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk undang-undang anti-pengubahan wang haram dan keperluan audit kewangan.
• Data Pemasaran: Sekiranya anda menarik balik persetujuan pemasaran, data yang digunakan untuk tujuan pemasaran akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari.
• Log Teknikal: Log sistem dan data analitik yang tidak dapat mengenal pasti individu disimpan selama dua tahun untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan sistem.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang atau perniagaan yang mendesak untuk menyimpan data tersebut, WTC88 akan memadam atau menyahkenal pasti data berkenaan dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

11 Pindaan Dasar Privasi

WTC88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri baru platform. Semua pindaan akan dikuatkuasakan selepas ia diterbitkan di laman web ini.

Bagi pindaan yang dianggap material — iaitu yang mengubah cara kami mengumpul atau menggunakan data dengan cara yang ketara — kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa melalui:

• E-mel kepada alamat berdaftar anda.
• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform.
• Pemberitahuan dalam akaun anda semasa log masuk pertama selepas pindaan.

Penggunaan berterusan platform WTC88 selepas notifikasi pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terkini berkuat kuasa.

12 Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

WTC88 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan kami terhadap semua undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan mengendalikan sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Pegawai Perlindungan Data: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform WTC88

Kami berkomited untuk menyelesaikan sebarang aduan yang berkaitan dengan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.